Tiepalvelun ammattilaisina tärkein tehtävämme on huolehtia, että kaikki tielläliikkujat saavat nopeasti apua ja pääsevät jatkamaan matkaa mahdollisimman sujuvasti. Kun ajoneuvosi kaipaa yllättävissä tilanteissa hätäapua, voit turvautua meihin kellonajasta riippumatta. Usein ajoneuvon korjaus onnistuu jo tapahtumapaikalla, ja matka voi jatkua omin avuin.

Matkustaminen omalla autolla voi joko hankaloitua tai keskeytyä monesta eri syystä. Jos olet liikenteessä vaikkapa keskellä yötä, ja autossa ilmenee jokin tekninen vika, avoinna olevaa huoltoasemaa ei välttämättä ole lähettyvillä.

Tiepalvelumme auttaa pienissä ja suurissa ongelma­tilanteissa

Hinaus-Hartikaisen osaavat tiepalvelumekaanikot saavat viallisen ajoneuvon kuntoon usein jo tapahtumapaikalla. Kalvotamme esimerkiksi rikkoutuneet sivulasit kirkkaalla muovilla, jolloin matkan jatkaminen on mahdollista. Lukkospesialistimme tulee paikalle avaamaan lukkiutuneet ovet, jos avaimet katoavat tai auton ovet menevät lukkoon avainten ollessa sisällä. Rengasrikon sattuessa voimme paikata renkaan paikan päällä tai vaihtaa tilalle uuden. Jos taas ongelma johtuu viallisesta tai loppuun kuluneesta akusta, ensiavuksi voi riittää apukäynnistys tai akun vaihtaminen uuteen. Ja jos polttoaine loppuu kesken kaiken, tuomme sitäkin mukanamme.

Joskus niinkin pieni asia kuin palanut ajovalo voi aiheuttaa suurta harmia ja vaaraa liikenneturvallisuudelle. Meillä on mukanamme valikoima yleisimpiä varaosia ja monipuoliset työkalut, joilla muun muassa palaneet polttimot saadaan vaihdettua. Autoon voi tulla ulkoisia vaurioita myös pienen haaverin seurauksena. Esimerkiksi puskuri voi irrota tai sivulasi rikkoutua, mikä haittaa ajamista tai estää sen kokonaan. Ne ovat silti korjattavissa paikan päällä.

Kun tarvitset tiepalveluapua, toimi näin:

1. Soita Hinaus-Hartikaisen päivystysnumeroon 0400 383 633. Ystävällinen asiakaspalvelumme palvelee sinua vuorokauden ympäri. Usein yksi puhelinsoitto meille riittää ja voit saada avun jo puhelun aikana.

2. Kerro ajoneuvosi sijainti ja rekisteritunnus.

3. Kuvaile asiakaspalvelijalle autossasi ilmennyttä ongelmaa. Arvioimme, onko ajoneuvosi korjattavissa paikan päällä vai tarvitaanko hinausta. Lähetämme paikalle joko tiepalveluauton tai hinausauton tarpeen mukaan.

4. Sovi tarvittavista toimenpiteistä asiakaspalvelijan kanssa ja odota rauhallisesti. Tulemme paikalle viivyttelemättä.

Tiepalvelun toimialue

Tiepalvelumme ovat saatavilla kattavasti kaikkialla Pohjois-Suomen ja Lapin alueilla. Hinaus-Hartikaisen toimipisteet sijaitsevat Oulussa, Kemissä, Torniossa ja Rovaniemellä. Kun tarvitset apua, älä epäröi soittaa meille – päivystysnumeroistamme tavoitat meidät mihin vuorokaudenaikaan tahansa.

Korvaako vakuutus tiepalvelun käytön?

Kaskovakuutukset korvaavat usein tiepalvelun käytön bonuksia menettämättä ja ilman omavastuuta. Moniin kaskovakuutuksiin kuuluukin autoapu (joita voidaan kutsua myös nimellä autopalveluvakuutus, tiepalveluvakuutus tai hinausvakuutus), joka korvaa matkanjatkamispalveluiden käytöstä aiheutuneet kulut.

Kysy meiltä lisää vakuutuksista ja tiepalveluiden korvattavuudesta. Voimme tarvittaessa opastaa sinua vahinkoilmoituksen tekemisessä.

Hartikainen Yhtiöt Oy
Ratamotie 12
90580 OULU

0400 383 633 Oulu, Kemi, Keminmaa, Tornio
050 55 44 100 Rovaniemi ja Lappi

Jarkko Marttinen
Jarkko Marttinen
16:29 12 Apr 22
Ystävällinen ja asiantunteva palvelu uuden avaimen kairaamisessa.
Lea Kiviniemi
Lea Kiviniemi
05:08 01 Apr 22
Ihan mahtavaa palvelua! Olin pulassa lentokentällä keskellä yötä, pyysin tulemaan kaapeleiden kanssa käynnistelemään.... Autossa olikin vika, joka ei sillä piristynyt, yritimme tovin.Kello oli melkein yksi yöllä, hotellit kiinni, viimeinen juna meni jo ja selailin autinvuokrauspalveluita mutta kaikki oli kiinni. Kotiin 150km.Hartikainen järjesti siitä huolimatta minulle vuokra auton ja pääsin loppu yöksi kotiin. Suuri kiitos!!!!read more
Mirja Karjalainen
Mirja Karjalainen
08:27 23 Mar 22
VW ei suostunut käynnistymään. Hinausauto tuli nopeasti. Hinausta ei sitten tarvittukaan, koska auto hurahti käyntiin... ja pääsimme sillä kotiin. Auto on aika uusi, ja sillä on ajettu vasta vähän. Tämä oli toinen kerta, kun noin kävi. Yhdessä hinausauton kuljettajan kanssa arvioimme, että auto on syytä viedä huoltoon. Hinaus Hartikainen palveli nopeasti ja asiallisesti. Kiitos!read more
Jim Jukkanen
Jim Jukkanen
07:34 08 Mar 22
Ei menny kauaa Antilla fordin avaimen kanssa. Eiköhän jatkossakin käytetä palveluita
Mika Aarinen (Miihkali)
Mika Aarinen (Miihkali)
12:55 14 Feb 22
Viallisen auton nouto onnistui parissa tunnissa ja kyydissä tuli huollon sijaisauto tilalle. Täyden kympin toimintaa.
pertti peiramo
pertti peiramo
18:42 24 Jan 22
Tänään avaimen teko palvelu täysi viisi tähteä nope ja asiantunteva ja tosi palvelu altis avaimen tekiä KIITOS ANTTI ... VAHVA SUOSITUS JOS HALUATTE ASIANTUNTEVAA JA HYVÄÄ PALVELUAread more
Päivi Nilivaara
Päivi Nilivaara
20:34 12 Jan 22
Nopea, hyväntuulinen ja ammattitaitoinen apu auton ovien avaamisessa kovassa pakkasessa perjantai-iltana. Myös... ensimmäinen yhteydenotto puhelimitse vakuutti siitä, että apua on tulossa. Kiitos loistavan palvelun, silloin epätoivoiselta tuntunut tilanne jäi mieleen lähinnä hauskana sattumuksena.read more
JP Kaivola
JP Kaivola
10:52 22 Dec 21
Nopeaa ja asiakasta huomoivaa palvelua. Kun on tilanne päällä niin arvostaa että asiat sujuu.
Andi H
Andi H
07:45 08 Dec 21
Kaikki toimi asiallisesti ja ammattimaisesti.
Nolan Parkkila
Nolan Parkkila
12:25 01 Dec 21
Ammattilainen ja ystävällinen palvelu.
Veijo Raittinen
Veijo Raittinen
07:30 04 Oct 21
Palvelu oli tosi hyvää. Rengasta paikattii ensin, mutta liian suuren vaurion johdosta, piti vaihtaa vararengas. Kiitos... työntekijälle.👍read more
Juha Anttila
Juha Anttila
16:20 16 Aug 21
Palvelu kunnossa
Helena Kukkola
Helena Kukkola
11:36 11 Aug 21
Rengas puhkesi ja ja paikkaaja pelasti paikanpäällä pulasta😁👍
jari t
jari t
08:16 28 Jul 21
Parasta palvelua oli kyse sitten auton hinauksesta tai avainpalveluista. Ystävällinen, ammattimainen ja laadukas. 5/5.
Juha Karinen
Juha Karinen
12:29 16 Jun 21
Erinomainen palvelu kesälauantaina; matka jatkui, kun saatiin kivi pois etupyörän jarruista.
t .kurvi
t .kurvi
13:52 01 Jun 21
Avainpalvelu auttoi ja nyt minulla on kaksi toimivaa avainta. Korjaus onnistui pienellä hinnalla kun merkkikorjaamon... vaihtoehto olisi ollut tilata uudet avaimet törkeään hintaan. Kaiken lisäksi palvelu oli todella ystävällistä!read more
Seppo Kaakinen
Seppo Kaakinen
09:09 18 May 21
Auto tuli 120 km päähän nopeasti. Kalusto oli uutta, hinausautossa päästiin myös takaisin ( 2 henk. ). Auton ottaminen... hinausauton kyytiin sujui täysin kuljettajan hoitamana, asiakas pääsi odottamaan hinausauton kyytiin, tämä hyvä erityisesti huonolla säällä. Matkan aikana käytettiin kaikki suojamaskeja Koronariskin takia, sekin sujui siis esimerkillisesti.read more
Next Reviews
js_loader

Lisää arvosteluja

Autoliitto